Abonnement et facturation
Gérez votre abonnement Conance et consultez vos factures.
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Plans disponibles
Plan Gratuit
Le plan gratuit permet de découvrir Conance avec des limites :
| Ressource | Limite |
|---|---|
| Membres | 3 |
| Stockage | 100 Mo |
| Contrats | 100 |
| Commissions | 100 |
Plan Premium
Le plan Premium offre des limites étendues adaptées à votre activité.
Contactez-nous pour connaître les options disponibles.
État de l'abonnement
Votre page d'abonnement affiche :
- Plan actuel : Gratuit ou Premium
- Statut : Actif, En attente, Annulé
- Date de renouvellement : Prochaine échéance (si applicable)
- Utilisation : Quotas utilisés vs disponibles
Changer de plan
Passer au Premium
- Cliquez sur Changer de plan
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Activation immédiate
Votre nouveau plan est activé immédiatement après le paiement.
Revenir au plan Gratuit
- Cliquez sur Changer de plan
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Perte de données potentielle
Si vous dépassez les limites du plan Gratuit, vous devrez supprimer des données pour revenir dans les limites.
Facturation
Factures
Consultez et téléchargez vos factures :
- Accédez à la section Factures
- Cliquez sur une facture pour la télécharger en PDF
Informations affichées
Pour chaque facture :
- Numéro de facture
- Date
- Montant
- Statut (Payée, En attente)
- Téléchargement PDF
Informations de facturation
Mettez à jour vos informations de facturation :
- Nom/Raison sociale
- Adresse de facturation
- Numéro de TVA (si applicable)
Moyen de paiement
Ajouter un moyen de paiement
- Accédez à Moyens de paiement
- Cliquez sur Ajouter
- Entrez les informations de votre carte
- Confirmez
Modifier le moyen de paiement
- Accédez à Moyens de paiement
- Cliquez sur Modifier
- Entrez les nouvelles informations
- Confirmez
Sécurité
Vos informations de paiement sont sécurisées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Annulation
Annuler l'abonnement
- Accédez à votre abonnement
- Cliquez sur Annuler l'abonnement
- Confirmez l'annulation
Conséquences de l'annulation
- L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée
- Après expiration, passage automatique au plan Gratuit
- Si vos données dépassent les limites, certaines fonctionnalités seront bloquées
Quotas et alertes
Indicateurs d'utilisation
Des jauges indiquent votre utilisation pour chaque quota :
- 🟢 Vert : Utilisation normale (< 75%)
- 🟡 Orange : Attention (75-90%)
- 🔴 Rouge : Limite proche (> 90%)
Alertes
Vous recevez des alertes quand :
- Vous atteignez 75% d'un quota
- Vous atteignez 90% d'un quota
- Vous atteignez 100% d'un quota (fonctionnalité bloquée)
Suspension
Paiement échoué
Si un paiement échoue :
- Vous recevez une notification
- Une période de grâce de quelques jours est accordée
- Mettez à jour votre moyen de paiement
- Le paiement est retenté automatiquement
Accès suspendu
En cas de non-paiement prolongé :
- L'accès à certaines fonctionnalités peut être limité
- Vos données sont conservées
- Régularisez votre paiement pour retrouver l'accès complet
Support
Pour toute question sur la facturation :
- Email : billing@conance.io
- Support : support@conance.io