Abonnement et facturation

L'onglet Abonnement de la gestion d'entreprise affiche votre plan, son utilisation, et donne accès au changement de plan et aux factures.

Plans Cabinet

	Gratuit	Starter	Standard	Premium	Entreprise
Commissions	5 000	500 000	2 millions	8 millions	20 millions
Partenaires	3	10	25	75	Illimités
Utilisateurs	3	3	10	25	100
Stockage	1 Go	10 Go	50 Go	100 Go	300 Go
Fonctionnalités IA	—	✓	✓	✓	✓
Support	Communautaire	Email	Email	Email	Dédié

Les tarifs (mensuel ou annuel, deux mois offerts à l'année) sont sur conance.io. Les plans Groupe (multi-cabinets) ont leur propre grille → Multi-cabinets.

Votre abonnement

La page affiche :

• le plan et son statut (actif, en attente de paiement, annulé)
• les dates de début, de fin ou d'annulation
• Limites et utilisation : jauges stockage, utilisateurs, contrats, commissions, partenaires

Les limites affichées sont les limites effectives : celles du plan, ou celles négociées pour votre cabinet si Conance vous a accordé une extension.

Quotas et rétention

Chaque quota se mesure sur les éléments existants et récemment supprimés :

• une ligne supprimée (commission, contrat, client, conseiller, produit, partenaire, fichier) compte encore 30 jours dans le quota ;
• une invitation en attente compte comme un utilisateur ;
• l'annulation d'import fait exception : ce qu'elle retire ne compte plus immédiatement.

Quand un import ferait dépasser une limite, il est refusé avant d'écrire quoi que ce soit, avec un lien vers les abonnements.

Changer de plan

1. Changer de plan
2. Choisissez le plan et la périodicité (mensuelle ou annuelle)
3. Paiement sécurisé par Stripe
4. Le plan est actif immédiatement

Retourner au gratuit est possible à tout moment ; si vos données dépassent les limites du plan Gratuit, les imports sont bloqués jusqu'à ce qu'elles reviennent dans les limites (les données ne sont pas supprimées).

Si un paiement est en attente, le bouton Finaliser le paiement rouvre le tunnel Stripe.

Factures

Historique des factures : numéro, date, montant, statut, téléchargement PDF. Les factures sont aussi accessibles depuis Gestion entreprise → Factures.

Paiement échoué

En cas d'échec de prélèvement, vous êtes prévenu par email et disposez d'un délai pour mettre à jour votre moyen de paiement (le prélèvement est retenté). En l'absence de régularisation, l'accès au cabinet est suspendu : les données sont conservées, l'accès complet revient dès le paiement.

Résiliation

Annuler l'abonnement maintient le plan jusqu'à la fin de la période payée, puis bascule en Gratuit. Réactiver l'abonnement annule la résiliation tant que la période court.

Contact

Facturation : billing@conance.io · Support : support@conance.io